Договор возмездного оказания услуг

Действует с 01.07.2025 г.

Настоящий документ является предложением заключить Договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор», «Оферта») в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации,
Внимание! Настоятельно рекомендуем ознакомиться с условиями Оферты. Использование Сайта, включая совершение любых действий на нем, заключение Договора возможно только на условиях Оферты.
Настоящая Оферта считается безоговорочно принятой Заказчиком, а Договор — заключенным с момента получения Исполнителем любой оплаты Заказчика по Договору или направления Заказчиком Исполнителю явно выраженного намерения воспользоваться Услугами Исполнителя (далее — «Акцепт Оферты» или «Акцепт»). 
Стороны Оферты гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с условиями Оферты. 

Термины и определения

Акцепт (ранее и далее) — полное и безоговорочное принятие условий Договора, осуществленное в соответствии с условиями, установленными Договором.
Заказчик (а равно — Пользователь, Клиент, Потребитель) (ранее и далее) — любое физическое лицо, а также юридическое лицо, желающие воспользоваться Услугами Исполнителя и (или) оплатившие Услуги Исполнителя. Для целей исполнения обязательств по Договору Заказчиком считается то лицо, которое акцептовало Оферту.
Исполнитель (ранее и далее) — АНО «НЕЛИСТЬЯ» (119 121, РОССИЯ, г МОСКВА, ул БУРДЕНКО, ДОМ 14, корпус а, оф ПОМЕЩ. 1/1; ИНН: 9 704 261 823; КПП: 770 401 001; ОГРН: 1 257 700 272 290; р/с 40 703 810 620 000 002 048 в ООО «Банк Точка», БИК 44 525 104, к/с 30 101 810 745 374 523 392; тел.: +7(967)141−86−48; e-mail: ano@nelistya.ru.
Персональная информация Клиента — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:
персональные данные, которые Клиент предоставляет о себе самостоятельно при акцепте Оферты или в процессе исполнения Договора;
иная информация о Клиенте, сбор и (или) предоставление которой определяются Политикой защитой и обработки персональных данных, и подпадающая под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»;
данные, которые автоматически передаются в процессе пользования Сайтом и (или) Услугами, в том числе (но не ограничиваясь): IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Клиента, номера телефонов, региональные коды и т. д.
Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «Cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Сайт (ранее и далее) — информационная система, состоящая из совокупности графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих доступность таких материалов в сети Интернет по адресу: nelistya.tilda.ws
Стоимость — стоимость платных Услуг, которая указывается на Сайте, и (или) в ссылке на оплату, и (или) в счетах, выставляемых Исполнителем, и (или) согласовывается сторонами Договора.
Услуги (ранее и далее) — действие (комплекс действий), совершаемое Исполнителем в интересах и по заказу Потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых Исполнитель был поставлен в известность Потребителем при заключении Договора. Подробное описание характеристик Услуг, сроков их оказания, Стоимости и т. д. указано на Сайте и (или) согласовывается Исполнителем и Заказчиком.
-1- Общие положения
1.1. Предметом Договора является возмездное оказание Заказчику Услуг.
1.2. Исполнитель на условиях дополнительного вознаграждения или без такового имеет право оказывать прочие услуги, прямо или косвенно дополняющие оказываемые Заказчику Услуги, входящие или не входящие в стоимость оплаченной Заказчиком Услуги, на условиях, указанных на Сайте и (или) согласованных с Заказчиком.
-2- Условия и порядок оплаты и оказания Услуг
2.1. Оплата Стоимости может быть осуществлена способами, предусмотренными функциональными особенностями Сайта. При этом, оплачивая Стоимость, в том числе, нажимая кнопку «оплатить» или иную кнопку с аналогичной по смыслу надписью, Клиент соглашается с условиями Договора.
2.2. Оплата Стоимости производится Клиентом в сроки, согласованные с Исполнителем и (или) предусмотренные условиями Исполнителя, размещенными на Сайте в описании конкретной Услуги.
Датой оплаты Стоимости считается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя при безналичном способе оплаты или дата фактического получения денежных средств Исполнителем при наличном способе оплаты.
2.3. Клиент уведомлен и согласен с тем, что Исполнитель вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц на свое усмотрение без дополнительных на то согласований с Клиентом, оставаясь ответственным за их действия как за свои собственные.
2.4. Совершая Акцепт Оферты, Клиент дает свободно, своей волей и в своем интересе согласие Исполнителю на обработку предоставленных Клиентом персональных данных на условиях, предусмотренных Политикой защиты и обработки персональных данных. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых им перед Клиентом и возникающих в силу Акцепта Оферты. Согласие считается отозванным в случае направления Клиентом отказа от согласия на обработку персональных данных.
2.5. В случае, если Заказчик оплатил Услуги, но Исполнитель денежные средства фактически не получил в течение 3 рабочих дней с момента оплаты, Заказчику необходимо предоставить Исполнителю подтверждающий осуществление платежа документ (квитанция, платежное поручение с отметкой банка об исполнении и др.).
2.6. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в сроки, согласованные с Заказчиком.
2.7. Услуги оказываются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Применимым правом является право Российской Федерации с учетом применимых принципов и норм международного права, являющихся составной частью российской правовой системы, а также сложившейся правоприменительной практики.
2.8. Услуги оказываются непосредственно Клиенту и (или) указанным им третьим лицам.
2.9. Формат оказания Услуг во всех случаях определяется Исполнителем. Исполнитель вправе учесть пожелания Клиента.
2.10. Отсутствие требования о возврате денежных средств, в соответствии с условиями Оферты, означает, что Услуги оказаны полностью, в срок и надлежащего качества. Приемка результата Услуг производится Заказчиком без подписания актов на бумажном или иных носителях.
-3- Права и обязанности сторон Договора
3.1. Исполнитель вправе:
3.1.1. при отказе Клиента от Услуг взыскать (удержать) с Клиента фактические расходы Исполнителя, понесенные им в связи с исполнением Договора, в том числе расходы, связанные с приготовлением к исполнению обязательств перед Клиентом. Клиент уведомлен и понимает, что размер указанных расходов может быть равен размеру Стоимости;
3.1.2. в любое время вносить изменения и дополнения в Оферту, а также в иные документы, размещенные на Сайте, без уведомления и информирования Клиента об этом;
3.1.3. независимо от любых условий Договора, без получения разрешения Клиента и без какой-либо оплаты использовать отзывы об оказанных Услугах и фотографии, переданные Клиентом, для демонстрации в качестве результатов оказания Исполнителем Услуг на выставках, в каталогах и т. п., а также в целях рекламы услуг Исполнителя.
3.2. Исполнитель обязуется:
3.2.1. оказывать услуги надлежащим образом и в сроки, предусмотренные Договором;
3.2.2 исполнять иные действия, предусмотренные Договором в качестве обязательных.
3.3. Клиент вправе:
3.3.1. требовать от Исполнителя соблюдения условий Договора и надлежащего выполнения им своих обязательств;
3.4. Клиент обязуется:
3.4.1. оплатить Стоимость;
3.4.2. самостоятельно и своевременно знакомиться со всеми условиями Договора и условиями оказания Услуг до момента их оплаты. Клиент несет самостоятельную ответственность за наступление (риск наступления) для него неблагоприятных последствий в связи с невыполнением обязанностей, указанных в настоящем пункте Договора;
3.4.3. не осуществлять иные действия, прямо не предусмотренные Договором и (или) законодательством Российской Федерации, а также содержащие состав уголовного или административного правонарушения или нарушающие права и законные интересы Исполнителя или третьих лиц.

-4- Условия и порядок возврата денежных средств за Услуги

4.1. В случае оказания Услуги ненадлежащего качества Заказчик вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков Услуги в течение 30 календарных дней; соразмерного уменьшения Стоимости; возврата денежных средств при условии, если недостатки Услуги не были устранены Исполнителем и (или) оказались существенными. Заказчик обязуется доказать недостатки Услуги и (или) их существенность.
4.2. Возврат денежных средств за Услуги Исполнителя при условиях отсутствия претензий к их качеству и того, что они уже оказаны, не производится.
4.3. Для осуществления возврата денежных средств Заказчик должен прислать Исполнителю на электронный адрес: ano@nelistya.ru заявку на возврат денежных средств, оформленную согласно условиям п. 4.4 Договора.
4.4. В заявке на возврат денежных средств должны быть указаны основания требования возврата денежных средств, персональные данные, включающие фамилию, имя, отчество, полные банковские реквизиты для осуществления возврата денежных средств, личная подпись и дата заявления.
4.5. Возврат денежных средств Заказчику при оказании Услуги ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления заявки на возврат денежных средств.
4.6. Возврат денежных средств Заказчику при отсутствии претензий к оказанию Услуги осуществляется в течение 30 календарных дней с момента поступления заявки на возврат денежных средств.
4.7. В случае отказа в возврате денежных средств Заказчик будет проинформирован об этом по адресу электронной почты, с которого была отправлена заявка на возврат денежных средств, с указанием причины отказа.
4.8. Возврат денежных средств Заказчику за Услугу надлежащего качества может быть осуществлен только за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, согласно статье 32 Закона Р Ф от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Такими расходами могут быть, в том числе (но не ограничиваясь) стоимость уже оказанных Услуг, комиссии банков и платежных систем, иные расходы, связанные с исполнением Исполнителем обязательств перед Заказчиком. Заказчик уведомлен, что размер фактически понесенных Исполнителем расходов может быть равен оплаченной Заказчиком Стоимости.
4.9. Документ, подтверждающий перечисление (внесение) денежных средств Исполнителем на счет Клиента, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Клиенту, что безоговорочно принимается сторонами.
4.10. В случае направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявки на возврат денежных средств посредством любых каналов связи исполнение Договора Исполнителем может быть прекращено.

-5- Ответственность сторон

5.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий Договора.
5.2. Гарантийный срок на Услуги не устанавливается.
5.3. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего исполнения Договора, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Клиентом сведений, а также вследствие других нарушений условий Договора со стороны Клиента.
5.4. Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанной Услуги ожиданиям Клиента и (или) за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и (или) партнеров, третьих лиц со стороны Клиента и т. д.).
5.5. Исполнитель не несет ответственности за личные результаты Клиента в результате оказанных Услуг.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
5.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
5.8. Заказчик обязуется не допускать распространения любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Договора Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 50 000 руб. за каждый установленный случай.

-6- Разрешение споров

6.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением Договора, решаются сторонами путем переговоров.
6.2. В случае возникновения споров, связанных с исполнением Договора, Заказчик вправе, а Исполнитель обязан применить досудебный порядок урегулирования спора.
6.3. В случае не достижения согласия между сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

-7- Прочие условия

7.1. Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств или иного момента, предусмотренного законодательством Российской Федерации.
7.2. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.
7.3. Клиент подтверждает, что все условия Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
7.4. Исполнителю принадлежат права на Сайт, в том числе права на любые входящие в его состав результаты интеллектуальной деятельности, включая программный код, размещенные на Сайте произведения дизайна, тексты, а также средства индивидуализации (фирменное наименование, товарные знаки, знаки обслуживания, коммерческие обозначения при их наличии).
7.5. Пользователь не вправе использовать, в том числе (но не ограничиваясь) воспроизводить, копировать, перерабатывать, распространять в любом виде размещенные на Сайте результаты интеллектуальной деятельности, включая (но не ограничиваясь): текст, элементы дизайна, графические изображения, программный код Сайта, какой-либо контент Сайта без предварительного письменного согласия Исполнителя.
7.6. Авторские и исключительные права на материалы информационных ресурсов принадлежат автору — Исполнителю или иным лицам, связанным с Исполнителем. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания соответствующего материала и действуют бессрочно.
7.7. Пользователь уведомлен, что за любое нарушение авторского и исключительного права (присвоение права на имя, права авторства, переработка материалов и т. п.) предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность.
Пользователь уведомлен, что за нарушение авторских прав он обязуется выплатить Исполнителю штраф в размере 50 000 рублей.
Пользователь уведомлен, что в случае нарушения исключительных прав на материалы Сайта Исполнитель вправе потребовать от нарушителя выплату компенсации в размере от 10 000 рублей до 5 000 000 рублей.
Пользователь уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее авторские права и исключительные права на материалы.
Пользователь уведомлен, что автор в случае обнаружения в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе в сети Интернет, объектов авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии), распространяемых в таких сетях, или информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, которые распространяются без его разрешения или иного законного основания, вправе обратиться в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, с заявлением о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, распространяющим такие объекты или информацию, в том числе к программе для электронных вычислительных машин, посредством которой обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационные сети, в том числе в сеть Интернет, к объектам авторских и (или) смежных прав (кроме фотографических произведений и произведений, полученных способами, аналогичными фотографии) или к информации, необходимой для их получения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей.
Пользователь уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение нарушителя авторских и смежных прав к уголовной ответственности (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору или иному правообладателю.
7.8. Все сервисы Сайта предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта в любой момент.
7.9. Клиент не вправе требовать внесения каких-либо изменений в сервисы либо данные Сайта.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Клиента или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Клиента. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
7.11. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не несет ответственности за их возникновение и не обязуется уведомлять Клиента о перебоях.
7.12. Неотъемлемой частью Договора являются любые документы, сведения и информация, размещенные на Сайте, а также переписка сторон Договора при условии, если можно с абсолютной достоверностью установить стороны такой переписки.